Políticas de Devolución y Cambios

En Perú Online, garantizamos la frescura de nuestros productos; si no estás satisfecho con tu pedido de alimentos, puedes solicitar un cambio o reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Notificación Inmediata

  Comunícate con nuestro servicio al cliente vía WhatsApp o correo electrónico adjuntando fotos del producto y el número de pedido.

• 2.
  Evaluación de Calidad

  Nuestro equipo revisará el estado del producto para asegurar que mantenga su empaque original y cumpla con las condiciones de higiene necesarias.

• 3.
  Recojo del Producto

  Programaremos una visita a tu domicilio para retirar el artículo sin costo adicional en caso de defectos de fábrica o errores en el envío.

• 4.
  Resolución y Reembolso

  Una vez validada la devolución, procesaremos el envío de un nuevo producto o la devolución de tu dinero en un plazo de 3 a 5 días hábiles.